利用規約
最終更新日：2025年10月
第1条（適用範囲）
本利用規約（以下「本規約」）は、Shogunroi（以下「当社」）が提供するすべてのツアーサービス及びウェブサイトの利用に関する条件を定めるものです。本規約は、お客様と当社との間のすべての関係に適用されます。
お客様が当社のサービスを利用される際、本規約に同意いただいたものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用いただくことはできません。
第2条（定義）
- 「サービス」とは、当社が提供するすべてのツアープログラム及び関連サービスを指します。
- 「お客様」とは、当社のサービスを利用または利用しようとするすべての個人を指します。
- 「ツアー」とは、当社が企画・実施する戦場史跡ツアー、伝統芸能・遊戯ツアー、霊峰登山ツアー等のプログラムを指します。
- 「参加者」とは、ツアーに実際に参加される方を指します。
第3条（申込及び契約の成立）
お客様は、当社が定める方法により、ツアーへの参加申込を行うものとします。
契約は、当社がお客様の申込を承諾し、その旨をお客様に通知した時点で成立するものとします。
お客様は、申込時に正確な情報を提供する義務を負います。虚偽の情報を提供した場合、当社は契約を解除できるものとします。
当社は、以下の場合、お客様の申込を承諾しないことがあります。
- 申込内容に虚偽、誤記、記入漏れがあったとき
- 参加定員に達しているとき
- ツアー実施に必要な条件を満たしていないとき
- その他当社が不適当と判断したとき
第4条（料金及び支払い）
ツアー料金は、各ツアーページに記載された金額とします。料金には消費税が含まれます。
お客様は、当社が指定する期日までに、指定の方法でツアー料金を支払うものとします。
支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、その他当社が指定する方法とします。
期日までに支払いが確認できない場合、当社は契約を解除できるものとします。
第5条（キャンセル及び変更）
キャンセルポリシー
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| ツアー開始日の30日前まで | 無料 |
| 29日前～15日前 | 料金の30% |
| 14日前～8日前 | 料金の50% |
| 7日前～当日 | 料金の100% |
| 無連絡不参加 | 料金の100% |
日程変更は、空席がある場合に限り、1回まで無料で対応いたします。2回目以降の変更には変更手数料がかかります。
第6条（当社によるツアーの中止・変更）
当社は、以下の場合、ツアーを中止または内容を変更することがあります。
- 天候不良、自然災害、その他不可抗力による場合
- 参加人数が最少催行人数に達しなかった場合
- 参加者の安全確保が困難と判断された場合
- その他やむを得ない事由が発生した場合
当社の都合によりツアーを中止した場合、お支払いいただいた料金の全額を返金いたします。ただし、それ以外の損害について当社は責任を負いません。
天候や自然災害などの不可抗力によりツアーを中止した場合も、料金の全額を返金いたします。
第7条（お客様の責任及び禁止事項）
お客様は以下の行為を行ってはなりません：
- 他の参加者やガイド、地域住民に迷惑をかける行為
- 文化財や自然環境を損なう行為
- ガイドの指示に従わない行為
- 飲酒や薬物の影響下でツアーに参加する行為
- 危険な行為や法令に違反する行為
- その他ツアーの円滑な実施を妨げる行為
上記に違反した場合、当社はツアーへの参加をお断りすることができ、その場合も料金の返金は行いません。
第8条（免責事項）
当社は、ツアー中の事故、怪我、病気、紛失、盗難等について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
参加者は、自己の健康状態を正確に申告し、ツアー参加に支障がないことを確認する責任を負います。
当社は、ツアー中に撮影した写真や動画を、宣伝・広報目的で使用することがあります。使用を希望されない場合は事前にお申し出ください。
交通機関の遅延や運休、天候不良等により生じた費用や損害について、当社は責任を負いません。
第9条（知的財産権）
当社のウェブサイト、資料、ツアー内容等に関するすべての知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、これらを無断で複製、転載、配布することはできません。
第10条（個人情報の取り扱い）
当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、事前にお客様に通知いたします。
第12条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本規約に関連して生じた紛争については、新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
会社名：Shogunroi
電話：+81 25-247-3892
住所：〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1-4-33 損保ジャパンビル 9階
受付時間：平日 9:00-18:00 / 土曜 10:00-17:00